Terms of ServiceTérminos de Servicio

These terms govern your use of our website and the charter and membership services of Golden Anchor US. By booking with us, you agree to them.Estos términos rigen el uso de nuestro sitio y los servicios de chárter y membresía de Golden Anchor US. Al reservar con nosotros, los aceptas.

1. Our Services1. Nuestros Servicios

Golden Anchor US arranges luxury yacht charters, offers The Golden Pass (a tiered monthly membership), and provides concierge coordination: exotic car rentals, private villas, chauffeured cars, private chefs, catering, events and photography. We are a charter brokerage and concierge: we connect you with vessels, licensed captains and vetted providers; we do not own or operate the vessels, cars or homes. Miami is home; other destinations are arranged on request. Vessel availability and pricing are confirmed at the time of booking. Some vessels are offered through partner brokers; the charter agreement you sign before departure names the operator.Golden Anchor US organiza chárters de yates de lujo, ofrece The Golden Pass (una membresía mensual por niveles) y brinda coordinación de concierge: renta de autos exóticos, villas privadas, autos con chofer, chefs privados, catering, eventos y fotografía. Somos intermediarios de chárter y concierge: te conectamos con embarcaciones, capitanes con licencia y proveedores verificados; no somos dueños ni operadores de las embarcaciones, autos o casas. Miami es nuestra casa; otros destinos se organizan por solicitud. La disponibilidad y los precios se confirman al momento de reservar. Algunas embarcaciones se ofrecen a través de brokers aliados; el contrato de chárter que firmas antes de zarpar indica al operador.

2. Bookings & Payment2. Reservas y Pago

A 50% deposit reserves your date; the balance is due before departure, exactly as shown on your offer and receipt. Card payments are processed securely by Stripe and carry the card fee shown before you pay; Zelle carries no fee. Quoted rates and availability are not guaranteed until confirmed in writing. Gratuity is optional on some vessels and a set amount on others; it is always shown separately and never folded into a price. Booking requests and confirmations go through bookings@goldenanchorus.com.Un depósito del 50% reserva tu fecha; el saldo se paga antes de zarpar, tal como aparece en tu oferta y recibo. Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura con Stripe y llevan la comisión de tarjeta que se muestra antes de pagar; Zelle no tiene comisión. Las tarifas y disponibilidad no están garantizadas hasta confirmarse por escrito. La propina es opcional en algunas embarcaciones y un monto fijo en otras; siempre se muestra por separado y nunca se esconde dentro de un precio. Las solicitudes y confirmaciones de reserva se manejan por bookings@goldenanchorus.com.

3. Cancellations, Refunds & Weather3. Cancelaciones, Reembolsos y Clima

Charters are non-refundable once booked. If the failure is on our end — a vessel issue, an unavailable captain, or any fault of ours — we will issue a full refund or reschedule at no cost. Client-initiated cancellations cannot be refunded, but we will work with you in good faith to apply your deposit to a future charter where possible. Weather is the captain's call: we reschedule only for unsafe conditions, not for light rain or wind within safe limits.Los chárters no son reembolsables una vez reservados. Si la falla es nuestra — un problema con la embarcación, un capitán no disponible o cualquier error nuestro — emitiremos un reembolso completo o reprogramaremos sin costo. Las cancelaciones por parte del cliente no son reembolsables, pero trabajaremos de buena fe para aplicar tu depósito a un chárter futuro cuando sea posible. El clima lo decide el capitán: reprogramamos solo por condiciones inseguras, no por lluvia ligera o viento dentro de límites seguros.

4. The Golden Pass Membership4. Membresía The Golden Pass

• Each membership includes one charter per billing period at a four-hour base, at member rates, on vessels within your tier's size range.Cada membresía incluye un chárter por período en una base de cuatro horas, a tarifas de miembro, en embarcaciones dentro del rango de tamaño de tu nivel.
• Longer durations (six or eight hours), additional trips, and certain premium vessels are available as paid add-ons or one-time upgrades, shown openly.Duraciones más largas (seis u ocho horas), viajes adicionales y ciertas embarcaciones premium están disponibles como complementos pagados o mejoras únicas, mostradas con claridad.
• Unused passes roll over while your membership is active. You may cancel anytime. Used passes are non-refundable, and any banked passes expire upon cancellation.Los pases no usados se acumulan mientras tu membresía esté activa. Puedes cancelar en cualquier momento. Los pases usados no son reembolsables y los pases acumulados expiran al cancelar.
• Included perks and partner benefits are subject to availability.Los beneficios incluidos y de socios están sujetos a disponibilidad.

5. Concierge, Cars, Villas & Third-Party Services5. Concierge, Autos, Villas y Servicios de Terceros

Cars, villas, chauffeurs, chefs and similar services are delivered by independent providers. We arrange them for you; the provider's own rental or service agreement (including its deposits, damage terms, age and license requirements) governs that service. Advertised concierge rates are the full price you pay us. We do not sell, book or charge for air travel of any kind: if you ask about private aviation we can introduce you to a licensed operator, and any flight is contracted and billed by that operator directly.Los autos, villas, choferes, chefs y servicios similares los prestan proveedores independientes. Nosotros los organizamos para ti; el contrato de renta o servicio del proveedor (incluidos depósitos, daños, edad y licencia) rige ese servicio. Las tarifas de concierge publicadas son el precio completo que nos pagas. No vendemos, reservamos ni cobramos viajes aéreos de ningún tipo: si preguntas por aviación privada podemos presentarte a un operador con licencia, y cualquier vuelo se contrata y se factura directamente con ese operador.

6. Conduct & Safety6. Conducta y Seguridad

All charters are operated by USCG-licensed captains whose decisions regarding safety and navigation are final. Guests must follow crew instructions, observe vessel capacity limits, and refrain from illegal activity. You are responsible for the conduct of your party. Unsafe or unlawful behavior may end the charter without refund.Todos los chárters son operados por capitanes con licencia de la USCG cuyas decisiones sobre seguridad y navegación son finales. Los invitados deben seguir las instrucciones de la tripulación, respetar los límites de capacidad y abstenerse de actividades ilegales. Eres responsable de la conducta de tu grupo. El comportamiento inseguro o ilícito puede terminar el chárter sin reembolso.

7. Assumption of Risk & Liability7. Asunción de Riesgo y Responsabilidad

Boating involves inherent risks. To the fullest extent permitted by law, Golden Anchor US is not liable for indirect, incidental, or consequential damages, and our total liability for any claim is limited to the amount you paid for the charter giving rise to the claim. You agree to charter responsibly and to indemnify us against claims arising from your party's actions. Specific vessel terms are set out in the charter agreement you sign before departure, which governs in the event of any conflict.La navegación implica riesgos inherentes. En la máxima medida permitida por la ley, Golden Anchor US no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que pagaste por el chárter que originó el reclamo. Aceptas navegar de forma responsable e indemnizarnos por reclamos derivados de las acciones de tu grupo. Los términos específicos de cada embarcación se establecen en el contrato de chárter que firmas antes de zarpar, el cual prevalece en caso de conflicto.

8. Intellectual Property8. Propiedad Intelectual

The Golden Anchor name, logo, photography, and site content are our property and may not be used without permission.El nombre, logotipo, fotografía y contenido del sitio de Golden Anchor son de nuestra propiedad y no pueden usarse sin permiso.

9. Governing Law9. Ley Aplicable

These terms are governed by the laws of the State of Florida, United States. Any dispute will be handled in the courts located in Miami-Dade County, Florida.Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU. Cualquier disputa se tramitará en los tribunales del Condado de Miami-Dade, Florida.

10. Changes & Contact10. Cambios y Contacto

We may update these terms from time to time; the date above reflects the latest version. Questions? Golden Anchor US · 90 Alton Rd, Miami Beach, FL 33139 · +1 (786) 724-9382 · bookings@goldenanchorus.comPodemos actualizar estos términos ocasionalmente; la fecha anterior refleja la versión más reciente. ¿Preguntas? Golden Anchor US · 90 Alton Rd, Miami Beach, FL 33139 · +1 (786) 724-9382 · bookings@goldenanchorus.com

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